Veelgestelde vragen

Welke edelstenen verkoopt de webshop?

De webshop heeft een ruim aanbod aan edelstenen, cadeaupakketten en woon accessoires. Wij kunnen voor jou ook speciale persoonlijk samengestelde pakketten maken voor verjaardagen, jubilea en andere speciale momenten. Hiervoor kun je contact met ons opnemen via het contactformulier of via onze social media.

Hoe weet ik welke steen ik moet kiezen?

Er is geen ‘juiste’ keuze als het zover is om een edelsteen te selecteren. De keuze is afhankelijk van je persoonlijke smaak en voorkeur. Als je hulp nodig hebt bij het maken van de keuze kun je altijd contact opnemen met ons om tot een persoonlijke keuze te komen.

Is er garantie op de edelstenen?

Ja, alle edelstenen die via de webshop worden verkocht, kunnen worden geretourneerd. Mocht je niet tevreden zijn over de kwaliteit, de kleur of andere aspecten van de edelsteen (pakketten) dan kun je via ons contactformulier een retour aanvraag indienen. Ook als de edelsteen niet (energetisch) bij je past mag je je bestelling retourneren. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling bij mij thuis wordt bezorgd?

Het aantal dagen dat het duurt voordat je bestelling bij jou thuis wordt bezorgd, is afhankelijk van de door jou gekozen verzendmethode. Onze webshop biedt standaard twee opties: standaard verzending die 2-4 werkdagen in beslag neemt en expressverzending die 1-2 werkdagen in beslag neemt.

Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen als ik een product wil retourneren?

Je kunt je geld terugkrijgen als je een product wilt retourneren, afhankelijk van de door onze webshop gehanteerde retourvoorwaarden. (voeg retourvoorwaarden in)

Wat is het verschil tussen energetische werking en magisch werken met edelstenen?

Energetische werking met edelstenen houdt in dat er wordt gedacht dat de krachtige energieën die een steen heeft, kan worden gebruikt om positieve veranderingen in je leven te brengen. Hoewel veel mensen geloven dat edelstenen bepaalde healende of spirituele effecten hebben, is de energetische werking van edelstenen niet wetenschappelijk bewezen. Magisch werken met edelstenen houdt meestal in dat men stenen gebruikt om invloeden of magie toe te passen. Deze praktijken zijn vaak afgeleid uit culturele of religieuze rituelen en zijn volkomen gebaseerd op het geloof dat men ervan heeft.

Bij Roots of Nature geloven we dat edelstenen krachtige energieën hebben die een therapeutisch effect op de gebruiker kunnen hebben. We vinden het belangrijk om te benadrukken dat wij geen verantwoordelijkheid nemen voor het diagnostiseren van pijn, ziekte of aandoeningen en raden alle klanten aan om altijd eerst hun arts te raadplegen als ze medische problemen ervaren.

Kunnen edelstenen gepersonaliseerd worden, zoals het graveren, insnijden of slijpen van een edelsteen?

Het personaliseren van edelstenen is helaas niet mogelijk op dit moment omdat de webshop net gestart is. Als je contact opneemt met onze klantenservice, kunnen we samen kijken of we de verpakking van het cadeau of de bestelling wel kunnen personaliseren. Hierbij helpen wij jou graag.

Hoe zorgt Roots of Nature voor duurzaamheid binnen het proces van edelsteen delving? En hoe worden eerlijke lonen voor mijnwerkers gerealiseerd?

Bij Roots of Nature staat duurzaamheid op de eerste plaats. We zijn ons ervan bewust hoe groot de impact is van het mijnen van edelstenen op het milieu en doen er alles aan om hier zo verantwoordelijk mogelijk mee om te gaan. Daarom koopt Roots of Nature voornamelijk in bij partijen die direct met de mijnwerkers samenwerken, zodat de werkers de juiste vergoeding krijgen voor hun goederen zonder dat er tussenpersonen aan te pas hoeven te komen. Hierdoor creëren we een win-win situatie waarbij we allemaal profiteren van eerlijke handel.